Оператор и область действия
Сервис LuckyBear управляется Bridge Technologies B.V., регистрационный номер 160264, зарегистрированный адрес: Dr. M.J. Hugenholtzweg 25, Willemstad, Curaçao. Указанная лицензия — OGL/2024/431/0231, регулятор — Curaçao Gaming Authority (CGA).
Условия применяются к аккаунту, казино-играм, спортивным ставкам, бонусам, платежам и поддержке. Перед подтверждением отдельного действия пользователь также принимает правила конкретной игры, акции, платежного метода или спортивного рынка.
Возраст и допустимая юрисдикция
Аккаунт доступен только лицам, достигшим 18 лет и минимального возраста, установленного местным законодательством. Пользователь самостоятельно проверяет допустимость сервиса в стране своего нахождения и не использует технические способы для обхода региональных ограничений.
При сомнении в возрасте или месте проживания оператор вправе запросить подтверждение личности и адреса до продолжения использования отдельных функций или вывода средств.
Регистрация и один аккаунт
При регистрации указываются достоверные имя, дата рождения, страна, валюта и контактные данные. Один пользователь использует один аккаунт и отвечает за сохранность пароля, устройств и кодов подтверждения.
Передача аккаунта, создание дубликатов, регистрация от имени другого лица и использование чужого платёжного метода могут привести к ограничению операций до выяснения обстоятельств.
Игры и спортивные ставки
Результаты казино-игр определяются правилами и сервером соответствующего провайдера. История раундов содержит идентификатор, ставку, выплату и время. Для спортивных ставок расчёт выполняется по правилам рынка, официальному результату и статусу события.
Ошибочный коэффициент, очевидная техническая ошибка, отменённое событие или сбой отображения рассматриваются по применимым правилам продукта. Интерфейс показывает итоговый статус операции; незавершённое отображение не создаёт новую ставку или новый игровой результат.
Платежи и вывод
Пополнение и вывод выполняются доступными в кассе методами. Минимум, максимум, валюта, комиссия и ориентировочный срок показываются до подтверждения заявки. Реквизиты одной заявки нельзя автоматически использовать для другой, поскольку маршрут может измениться.
Вывод обычно направляется владельцу аккаунта и, когда это возможно, на ранее использованный метод. Банк, платёжный сервис или блокчейн-сеть могут добавить собственный срок и комиссию.
Бонусы
Бонус действует после активации и при выполнении условий конкретного предложения. Карточка указывает минимальный депозит, максимум, валюту, вейджер, срок, максимальную ставку, разрешённые игры и ограничения вывода.
Технический минимум кассы не равен минимальному депозиту акции. Пополнение, сделанное до активации, после окончания срока или через исключённый метод, может не участвовать в начислении.
KYC и AML
Оператор вправе проверять личность, возраст, адрес, владение платёжным методом и источник средств в объёме, необходимом для соблюдения KYC/AML и предотвращения мошенничества. Запрос зависит от операции и не означает автоматического нарушения.
Документы передаются только через предусмотренный интерфейс или официальный канал поддержки. Изображения должны быть читаемыми, а данные — совпадать с профилем. До завершения проверки отдельные операции могут быть ограничены.
Ответственная игра и ограничения
Пользователь может применять лимиты, перерыв или самоисключение в доступном интерфейсе поддержки. Игра и ставки не являются способом гарантированного дохода; нельзя использовать деньги, необходимые для обязательных расходов.
Попытка манипулировать бонусами, сговариваться, использовать чужие данные, автоматизированные средства или эксплуатировать очевидную ошибку может стать основанием для проверки и применения правил.
Обращения и споры
В обращении указываются контакт аккаунта, дата, сумма, валюта, метод, номер заявки, купона или раунда и краткое описание. Чем точнее исходные данные, тем быстрее поддержка сопоставит событие с журналом.
Ответ и решение фиксируются в переписке. Если вопрос относится к правилам провайдера или платёжного сервиса, оператор может запросить дополнительное время на проверку у соответствующей стороны.
Область действия условий
Документ регулирует создание аккаунта, доступ к продуктам, платежи, бонусы, проверку личности, ограничения и прекращение обслуживания.
Пользователь принимает актуальную редакцию при регистрации и подтверждении операций. Специальные условия акции или игры дополняют общий документ.